充值問題
Tevau Service
上次更新 16 天前
Q：充值地址錯誤了怎麼辦？
A：充值地址錯誤（非TEVAU平台地址），則無法找回。操作充值前，請務必確認地址是否正確；
Q：充值選錯了網絡怎麼辦？
A：充值時請務必仔細核對並選擇正確的網路與充值地址。
若不慎選錯網路或幣種，您可以聯絡 Tevau 官方客服申請協助查證。由於區塊鏈特性，我們無法保證一定能成功找回；若成功找回，需收取額外的找回手續費。充值網絡錯誤請提供:
- TEVAU註冊郵箱：
- 充值幣種/數量：
- 交易哈希（Txid）：
- TEVAU充值地址：
- 問題原因：
- TEVAU地址截圖
Q：正確充值，但一直沒到賬怎麼辦？
A：充值入賬需要通過區塊的網絡確認，等待網絡確認完成，將會自動到賬，請勿擔心！
若長時間仍未入帳，請提供交易哈希（TxID）及充值截圖，並聯繫 APP 客服協助處理。Q：充值有最低數量限制嗎？
A：BNA Smart Chain（BEP20）和Arbitrum One最低充值數量不低於5 USDT，Tron（TRC20）不得低於10 USDT，否則無法入賬；