KYCに関する注意事項

1.証明書の種類がサポートされていません。アプリのプロンプトに従って書類を提出してください。例えば、アプリにはパスポート、身分証明書、運転免許証などが表示されますが、パスを提出すると検証に失敗します。

2.不適格な身分証明書の写真：TEVAUは、コピー、スキャン、スクリーンショット、破損した身分証明書、または不明瞭な身分証明書は受け付けておりません。身分証明書のすべての情報が鮮明に見えるよう、原本の写真が必要となります。

1.眼鏡の反射：顔認証プロセス中、眼鏡の反射が認証プロセスに影響を与える可能性があります。認証を成功させるため、顔認証を行う際は眼鏡を外してください。

2.顔のキャプチャが不完全です：顔認証を成功させるには、顔全体がフレーム内に完全に収まっている必要があります。認証プロセス中は、顔全体がフレーム内の正しい位置にあることを確認してください。

3.身分証明書の写真が一致しない: 顔認識と身分証明書の写真に大きな違いがある場合は、顔認識に有効な身分証明書を使用することをお勧めします。

4.顔認識プロセス中のその他の状況: 顔認識プロセス中にカメラに他の人が映ったり、システムが携帯電話を使用していることを認識したりした場合、認証は失敗します。

5.顔と身分証明書が一致しない場合：顔認証は本人確認書類の所有者本人が行う必要があります。本人確認書類の所有者以外の人物や、身分証明書の写真、録画された動画などの方法を使用すると、異常が発生し、審査に失敗する可能性があります。